Un laboratoire indépendant
triedandtested.org est un laboratoire indépendant de tests de services numériques. Nous ne sommes pas sponsorisés et ne participons à aucun programme d’affiliation.
Aucun lien de ce site ne nous rapporte de commission d’affiliation. Nos comparatifs s’appuient sur nos tests et sur les sources indiquées dans chaque dossier.
01 — LA MÉTHODE
Ce que nous testons, et ce que nous ne testons pas
Nous louons le service comme un client ordinaire : au tarif public, sans prévenir le fournisseur, sans accès de faveur ni compte de presse. Un fournisseur qui sait qu’il est observé ne se comporte pas comme d’habitude.
Nous testons ce qu’un client peut constater lui-même : ce qui est livré, ce qui est facturé, et ce qui se passe quand un problème survient. C’est le périmètre de ce que nous pouvons prouver.
- Hors périmètre
- La sécurité interne d’un fournisseur, sa santé financière et la sincérité de ses intentions. Rien de tout cela ne s’observe depuis un compte client ; nous n’en parlons donc pas.
02 — LA MÉTHODE
Les conditions derrière chaque résultat
Chaque dossier précise la durée du test et les conditions disponibles dans le relevé du labo : offre, configuration, pays, prix et moyen de paiement lorsqu’ils sont renseignés. Les tarifs du catalogue sont identifiés séparément des montants réellement payés.
La durée couverte est précisée service par service. Un service suivi trois semaines et un service suivi six mois ne se comparent pas, et nous ne les plaçons pas dans la même colonne sans le dire.
Quand une offre change en cours de test, la version testée est celle qui compte, et le changement est daté. Nous ne rétro-appliquons pas des conditions nouvelles à des faits anciens.
03 — LA MÉTHODE
Ce que nous conservons
Les dossiers s’appuient sur les relevés de test du labo. Les tableaux et les jeux de données téléchargeables rassemblent les résultats consignés ; les liens vers les documentations des fournisseurs précisent leurs offres publiques.
La publication distingue les décomptes mesurés, les observations qualitatives et les notes globales du labo. Une valeur indisponible reste non renseignée et ne sert pas à déduire une note.
- Ce qui n’est pas publié
- Les identifiants de connexion et les données personnelles sont exclus des relevés publics. Les jeux de données téléchargeables contiennent les résultats du test et les références consignées pour la publication.
04 — LA MÉTHODE
Trois niveaux de lecture, jamais mélangés
La distinction est la colonne vertébrale du site. Chaque donnée publiée porte son niveau, et un niveau ne se convertit pas en un autre par commodité de rédaction.
- Observé pendant le test
- Un résultat ou un événement consigné par le labo pendant un test. Sa portée suit la durée, les décomptes et les conditions documentés dans le dossier.
- Annoncé par le fournisseur
- Issu de sa documentation, avec l’adresse de la page et la date de consultation. Un engagement écrit décrit une intention publiée, pas un comportement constaté.
- Non vérifié
- Non testé, ou relevé indisponible. La case reste vide et aucune conclusion n’en est tirée. Une absence de mesure n’est pas un mauvais résultat.
05 — LA MÉTHODE
Comment un classement se construit
Chaque dossier précise ce qui détermine son ordre : un résultat mesuré ou une note globale du labo. Si une formule pondérée est utilisée, son calcul est publié.
Une donnée manquante reste sans note. Elle ne devient pas un zéro : un service que nous n’avons pas mesuré n’est pas un service mauvais, et le faire descendre au classement serait une erreur de méthode.
Une note globale exprime notre appréciation éditoriale de l’expérience. Elle est identifiée comme telle et accompagne les résultats du test ; elle ne devient pas une mesure de fiabilité.
06 — LA MÉTHODE
Ce qui annule un test
Certains événements retirent au test sa valeur de comparaison. Nous préférons le dire et recommencer plutôt que publier un résultat que nous savons fragile.
- Le fournisseur apprend qu’il est testé
- S’il modifie son traitement à partir de ce moment, la période observée n’est plus représentative. Le test repart de zéro sur un nouveau compte.
- Un seul serveur ne représente pas une offre
- Le comportement constaté dans un pays ne se transpose pas aux autres implantations du même fournisseur. Nous nommons le pays testé et nous nous limitons à lui.
- Les conditions changent pendant la période
- Le résultat est rattaché à la version des conditions applicable au moment des faits, avec sa date. Les deux versions sont citées quand la différence compte.
07 — LA MÉTHODE
Corrections et réactions des fournisseurs
Toute correction est datée et signalée sur la fiche concernée. Nous ne réécrivons pas silencieusement : la nature de la correction reste lisible après coup.
Un fournisseur qui contredit un relevé est cité, avec sa réponse et sa date. Si sa réponse établit une erreur de notre part, la fiche est corrigée et la correction est visible.
Une demande de retrait qui n’apporte aucun élément factuel ne fait pas disparaître un relevé. Nous publions alors la demande et notre réponse.
08 — LA MÉTHODE
Ce qu’un test ne prouve pas
Un comportement observé pendant six mois ne garantit rien pour les six suivants. Un hébergeur change de politique, de propriétaire, de fournisseur de transit, de juridiction.
L’absence d’un événement pendant un test ne prouve pas son impossibilité. N’avoir reçu aucune demande de justificatif d’identité ne signifie pas qu’il n’y en aura jamais.
Nos résultats décrivent ce qui s’est passé, où et quand. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni une garantie, ni une recommandation d’usage.